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Detalles de la asesoría:

1423 Aprobar o no aprobar solicitud

Finalidad
RESOLVER DE MANERA ALTERNATIVA EL CONFLICTO
Solicitante
SÓLO UNA DE LAS PARTES
Fecha de solicitud
2024-03-03
Centro
CENTRO DE CONCILIACIÓN
Inicio del conflicto
NO INFORMA
Registro del ministerio

Más información

Centro
CENTRO DE CONCILIACIÓN
Área
CIVIL Y COMERCIAL
Tema
CONTRATOS
Subtema
OTROS
Activo
Firma al ruego
Testigo
Interprete
Creación
03/03/2024 17:37:24
Actualizado
12/03/2024 17:02:39
materia del conflicto
ES UN CONFLICTO DE MATERIA COMERCIAL, DONDE EL USUARIO QUIERE LLEGAR A ACUERDO DE PAGO CON LA EMPRESA CLARO.


Agregar persona Agregar organización

Convocantes
Documento Nombre Papel en el caso Activo Acciones
800153993-7 CLARO COLOMBIA ORGANIZACIÓN if (Model.Case_Part_List[i].SwActive == true) { } else { }
800153993-7 CLARO COLOMBIA ORGANIZACIÓN if (Model.Case_Part_List[i].SwActive == true) { } else { }
Convocados
Documento Nombre Papel en el caso Activo Acciones
1065629262 DEYNER JOSE ALCENDRA CADENA PERSONA


Agregar hechos

Aqui se agregan los hechos
Item Descripción Fecha Activo Acciones
1 EL USUARIO MANIFIESTA ADQUIRÍO DE SERVICIO CON LA EMPRESA CLARO POR LOS SERVICIOS DE CLARO HOGAR (INTERNET, TELEVISIÓN Y TELEFONÍA ) 2020-01-01
2 POR EL SERVICIO ANTES ADQUIRIDO, EL USUARIO MANIFIESTA QUE PAGABA 98.000 PESOS POR CARGO FIJO. 2020-01-01
3 EL SEÑOR DEYNER MENCIONA QUE CON EL PASAR DEL TIEMPO EL SERVICIO FUE AUMENTANDO HASTA LLEGAR A LA SUMA DE 130.000 MIL PESOS 2020-01-01
4 POR LO EXPUESTO EN EL HECHO ANTERIOR, Y AL VERSE DESEMPLEADO A CAUSA DE LA PANDEMIA EL USUARIO MANIFIESTA QUE NO PUDO SEGUIR PAGANDO POR EL SERVICIO, QUEDANDO CON UNA DEUDA DE UN MES POR LOS SERVICIOS PRESTADOS. 2020-01-01
5 EL USUARIO ALUDE QUE LA EMPRESA AL NO VER REFLEJADO EL PAGO DEL SERVICIO, SUSPENDE EL SERVICIO DEL MISMO, 2020-01-01
6 EN ESTE MES EL SEÑOR DEYNER INDICA QUE SE COMUNICO CON LA EMPRESA PARA LE PAGO DE LA DEUDA, PERO QUE AL MOMENTO DE ESCUCHAR EL COSTO TOTAL, NO PUDO HACER EL PAGO DEL MISMO, YA QUE LA DEUDA PASO DE 130.000 PESOS A 1,000.000 2023-04-01
7 SEGUN LO EXPRESADO POR EL SEÑOR DEYNER LA EMPRESA CLARO, ESTE MES POR MEDIO DE MENSAJE DE TEXTO, LE NOTIFICA QUE EL VALOR ADEUDADO ES DE 1,124.000 PESOS COLOMBIANOS. 2024-02-08
8 EL SEÑOR MENCIONA QUE QUISIERA LLEGAR A ACUERDO DE PAGO CON LA EMPRESA PARA PODER SALIR DE SU OBLIGACIÓN CON LA MISMA. 2024-02-17


Agregar pretensiones

Aqui se agregan las pretensiones
Item Descripción Monto Valor del monto Activo Acciones
1 EL SEÑOR DEYNER MENCIONA QUE ESTA DISPUESTO A PAGAR HASTA LA SUMA DE $300.000.

$300.000


Agregar propuesta

Aqui se agregan las propuestas o fórmulas de arreglo
Item Descripción Activo Acciones
1 EL USUARIO, MENCIONA QUE LE GUSTARÍA SALIR DE LA OBLIGACIÓN Y QUE ESTA DISPUESTO A PAGAR HASTA 300.000 PESOS.
2 EL USUARIO MENCIONA QUE EL CONOCE DE LA OBLIGACIÓN QUE TIENE CON LA EMPRESA Y POR ESO QUIERE LLEGAR A UN ACUERDO DE PAGO, PERO QUE LA EMPRESA TENGA EN CUENTA EL COSTO OFRECIDO, LA DEUDA DEL MES Y EL COSTO QUE LE ESTA PIDIENDO POR EL MISMO.


Agregar manejo previo

Manejo previo! No hay manejo previo del conflicto registrados al caso.


Aqui se agregan los formatos firmados
Descripción Nombre archivo Fecha adjunto Formato
SOLICITUD DE CONCILIACIÓN solicitud.pdf 03/03/2024 22:55:16



Agregar anexo

Aqui se agregan los archivos adjuntos
Item Descripción Adjunto Activo Acciones
1 CEDULA DE CIUDADANIA

2 RECIBO DE ENERGIA.



Conciliador
Item Descripción Designación Activo
1 GUERRERO LOPEZ VALERIA MANUAL

Trazabilidad de la solicitud

  • KARELYS ADRIANA PEREZ CALDERON DESIGNACIÓN DEL CASO

    03/03/2024 17:37:24

    Asesor: SINDY PAOLA PINTO MURGAS

  • KARELYS ADRIANA PEREZ CALDERON ASESORÍAS

    03/03/2024 17:37:24

    CREACIÓN DE LA ASESORÍA

  • KARELYS ADRIANA PEREZ CALDERON SOLICITUD

    03/03/2024 22:55:16

    ADJUNTA SOLICITUD CONCILIACION

  • KARELYS ADRIANA PEREZ CALDERON SOLICITUD

    03/03/2024 22:59:31

    SOLICITAR CASO DE CONCILIACIÓN

  • SOFIA JULIANA ALVARADO FRAIJA REGRESAR SOLICITUD

    05/03/2024 8:19:41

    ANEXOS

  • SOFIA JULIANA ALVARADO FRAIJA SOLICITUD

    12/03/2024 11:07:09

    SOLICITAR CASO DE CONCILIACIÓN

  • SOFIA JULIANA ALVARADO FRAIJA PASAR A CASO DE CONCILIACIÓN

    12/03/2024 11:07:47

    APROBADO

Trazabilidad del caso

  • SOFIA JULIANA ALVARADO FRAIJA DESIGNACIÓN DEL CASO

    12/03/2024 11:08:18

    ESTUDIANTE: VALERIA GUERRERO LOPEZ

  • 12/03/2024 16:51:39

    ACEPTA EL CASO

  • 12/03/2024 17:02:39

    SOLICITAR APROBACION CASO DE CONCILIACIÓN

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